Whatfix para Horizon Power
Whatfix para Horizon Power es una plataforma de guía y participación digital desarrollada por Whatfix Inc. Es una extensión del navegador disponible para la plataforma Chrome. Esta herramienta gratuita proporciona guías interactivas y recorridos en la aplicación para facilitar la incorporación del usuario, reducir la capacitación y mejorar el soporte.
Con Whatfix, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia personalizada de la aplicación de software desde el proceso de incorporación hasta el compromiso continuo. La plataforma ofrece contenido personalizado y contextual en la aplicación, lo que facilita la navegación y el uso del software para los usuarios. Los recorridos paso a paso proporcionados por Whatfix guían a los usuarios a través de la realización de actividades dentro del sistema.
Una de las características destacadas de Whatfix es su capacidad para eliminar la necesidad de que los usuarios busquen ayuda del personal de soporte para consultas de "cómo hacerlo". La plataforma ofrece ayuda y orientación en la aplicación que se puede personalizar según la ubicación del usuario dentro de la aplicación, asegurando que reciban información relevante siempre que la necesiten.
Además, Whatfix facilita el aprendizaje en el trabajo al proporcionar contenido generado automáticamente en varios formatos. Este contenido puede ser más atractivo y efectivo en comparación con los métodos de capacitación tradicionales. La plataforma admite varios formatos como videos, PDF y presentaciones, que se pueden integrar en un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) con integración SCORM.
En general, Whatfix para Horizon Power es una herramienta poderosa que mejora las experiencias de incorporación, capacitación y soporte del usuario. Sus capacidades de orientación personalizada en la aplicación y aprendizaje en el trabajo lo convierten en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar la participación y productividad de los usuarios.
